aqu99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নিয়ম, শর্ত এবং নীতিমালা। খেলার আগে অবশ্যই পড়ুন এবং মেনে চলুন।
সর্বশেষ আপডেট: ১২ অক্টোবর ২০২৬
aqu99 প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("টার্মস") গঠন করে আপনার এবং aqu99 এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি। aqu99 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি সম্মত হচ্ছেন এই সব নিয়ম ও শর্ত মেনে চলতে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন তাহলে অনুগ্রহ করে aqu99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না। আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং পরিবর্তনগুলি কার্যকর হবে পোস্ট করার সাথে সাথেই।
aqu99 একটি অনলাইন গেমিং এবং বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা প্রদান করে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ডিলার গেম, স্লট এবং অন্যান্য গেমিং সেবা। aqu99 এর সব সেবা সম্পূর্ণ লাইসেন্সড এবং রেগুলেটেড এবং আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ ফেয়ার প্লে, নিরাপত্তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে। এই শর্তাবলী কভার করে অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, বেটিং নিয়ম, পেমেন্ট পলিসি, বোনাস শর্ত এবং আরও অনেক গুরুত্বপূর্ণ বিষয়।
aqu99 সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নাবালকদের দ্বারা aqu99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয়। রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনি নিশ্চিতকরণ দিচ্ছেন যে আপনি বৈধ বয়সের এবং আপনার জুরিসডিকশনে অনলাইন গেমিং আইনসম্মত।
প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি aqu99 অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
সব ডিপোজিট এবং উইথড্রল প্রসেস হয় aqu99 পেমেন্ট পলিসি অনুযায়ী। KYC ভেরিফিকেশন উইথড্রলের জন্য বাধ্যতামূলক।
সব বোনাসের নির্দিষ্ট wagering requirement এবং শর্ত আছে। বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
aqu99 প্রমোট করে রেসপন্সিবল গেমিং। আপনি সেট করতে পারেন ডিপোজিট লিমিট, লস লিমিট এবং সেল্ফ-এক্সক্লুশন।
আপনার সব তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত। aqu99 কখনো শেয়ার করে না ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে।
যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে aqu99 এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন সমাধানের জন্য।
aqu99 ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা aqu99 এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলীতে। এই চুক্তি কার্যকর হবে যতদিন আপনি aqu99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন। যদি আপনি এই শর্তের কোনো অংশের সাথে একমত না হন তাহলে অবিলম্বে aqu99 ব্যবহার বন্ধ করুন।
aqu99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই। পরিবর্তনগুলি কার্যকর হবে ওয়েবসাইটে পোস্ট করার সাথে সাথে। পরিবর্তনের পরে aqu99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করছেন। আমরা সুপারিশ করি নিয়মিত এই পেজটি চেক করতে যেকোনো আপডেটের জন্য।
aqu99 সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে অথবা আপনার দেশের আইনে নির্ধারিত বৈধ বয়স যা বেশি হবে। আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি আইনত একজন প্রাপ্তবয়স্ক এবং আপনার জুরিসডিকশনে অনলাইন গেমিং অংশগ্রহণ করা আইনসম্মত। aqu99 নাবালকদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেবে এবং সব ফান্ড বাজেয়াপ্ত করবে। আপনি দায়বদ্ধ নিশ্চিত করতে যে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নাবালকদের কাছে নেই।
aqu99 এ একটি অ্যাকাউন্ট রেজিস্টার করতে আপনাকে প্রদান করতে হবে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য যেমন আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা, ইমেইল এবং ফোন নম্বর। আপনি দায়বদ্ধ আপনার তথ্য আপডেট রাখতে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা পার্মানেন্টলি বন্ধ করা হবে এবং সব ফান্ড বাজেয়াপ্ত হতে পারে। প্রতি ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা, ইমেইল এবং আইপি অ্যাড্রেস প্রতি শুধুমাত্র একটি aqu99 অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
আপনি সম্পূর্ণভাবে দায়বদ্ধ আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল গোপনীয় রাখতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সব কার্যক্রমের জন্য। aqu99 সুপারিশ করে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং কখনো অন্যদের সাথে শেয়ার না করতে। যদি আপনি সন্দেহ করেন আপনার অ্যাকাউন্ট কম্প্রোমাইজড হয়েছে তাহলে অবিলম্বে aqu99 সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে হওয়া সব কার্যক্রম আপনার দায়িত্ব এমনকি যদি সেগুলো অননুমোদিত হয়।
aqu99 প্ল্যাটফর্মে প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ হিসেবে বিবেচিত হবে। aqu99 যদি একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করে তাহলে সব ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে, সব বেট ভয়েড করবে এবং সব উইনিং ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করবে। শুধুমাত্র অরিজিনাল অ্যাকাউন্ট থাকার অনুমতি পাবে।
aqu99 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় ভেরিফাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে। আপনাকে প্রদান করতে হতে পারে ডকুমেন্ট যেমন সরকার ইস্যু করা আইডি, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট মেথড ভেরিফিকেশন। KYC সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রল সাসপেন্ড করা হতে পারে। KYC ডকুমেন্ট প্রদান না করলে বা ভুয়া ডকুমেন্ট জমা দিলে অ্যাকাউন্ট পার্মানেন্টলি বন্ধ করা হবে।
aqu99 তে বেট প্লেস করার জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে। একবার একটি বেট প্লেস এবং কনফার্ম হয়ে গেলে সেটি ক্যান্সেল, পরিবর্তন বা রিভার্স করা যাবে না যদি না aqu99 এর নিয়মে স্পেসিফিক শর্ত থাকে। সব বেট প্রসেস হয় রিয়েল টাইমে এবং বেটের ফলাফল নির্ধারিত হয় অফিসিয়াল ইভেন্ট রেজাল্ট অনুযায়ী। aqu99 রিজার্ভ করে যেকোনো বেট ভয়েড করার অধিকার যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা টেকনিক্যাল এরর সনাক্ত হয়।
aqu99 বিভিন্ন গেম এবং ইভেন্টের জন্য মিনিমাম এবং ম্যাক্সিমাম বেট লিমিট সেট করে। এই লিমিট পরিবর্তিত হতে পারে গেম টাইপ, মার্কেট এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস অনুযায়ী। আপনি দেখতে পারবেন বেট লিমিট প্রতিটি গেম বা ইভেন্টে বেট প্লেস করার আগে। aqu99 যেকোনো সময় বেট লিমিট পরিবর্তন করার অধিকার রাখে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই। উচ্চ স্টেক খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষ লিমিট বৃদ্ধির রিকোয়েস্ট করা যেতে পারে ভিআইপি ম্যানেজারের মাধ্যমে।
aqu99 এর সব গেম ব্যবহার করে সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) যা নিশ্চিত করে প্রতিটি গেম রেজাল্ট সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং ফেয়ার। aqu99 রেগুলারলি অডিট করা হয় ইন্ডিপেন্ডেন্ট টেস্টিং এজেন্সি দ্বারা ফেয়ারনেস এবং কমপ্লায়েন্স ভেরিফাই করতে। সব গেমের RTP (Return to Player) পার্সেন্টেজ পাবলিশ করা থাকে গেম ইনফরমেশনে। আপনার গেম হিস্ট্রি সবসময় আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যাবে স্বচ্ছতার জন্য।
aqu99 গ্রহণ করে বিভিন্ন পেমেন্ট মেথড যেমন মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার, কার্ড এবং ই-ওয়ালেট। সব ডিপোজিট প্রসেস হয় রিয়েল টাইমে বা কয়েক মিনিটের মধ্যে। মিনিমাম ডিপোজিট অ্যামাউন্ট নির্ভর করে পেমেন্ট মেথডের উপর। আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করতে পারবেন - থার্ড পার্টি পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়। সব ডিপোজিট নন-রিফান্ডেবল একবার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হয়ে গেলে।
উইথড্রল রিকোয়েস্ট প্রসেস করা হয় ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাধারণত তবে KYC স্ট্যাটাস এবং পেমেন্ট মেথড অনুযায়ী সময় পরিবর্তিত হতে পারে। মিনিমাম উইথড্রল অ্যামাউন্ট এবং ম্যাক্সিমাম দৈনিক উইথড্রল লিমিট প্রযোজ্য। উইথড্রল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট মেথডে পাঠানো হবে যেখান থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য। বোনাস ফান্ড উইথড্রল করতে ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। aqu99 যেকোনো উইথড্রল রিকোয়েস্ট ডিক্লাইন করার অধিকার রাখে সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে।
aqu99 সাধারণত ডিপোজিট এবং উইথড্রলে কোনো ফি চার্জ করে না তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব ফি চার্জ করতে পারে। এক্সেসিভ উইথড্রল রিকোয়েস্ট (মাসে ৫ এর বেশি) এর ক্ষেত্রে একটি ছোট প্রসেসিং ফি প্রযোজ্য হতে পারে। সব ফি ট্রান্সপারেন্টলি ডিসপ্লে করা হবে ট্রানজেকশন করার আগে। aqu99 রিজার্ভ করে ফি স্ট্রাকচার পরিবর্তন করার অধিকার যুক্তিসঙ্গত নোটিশ সহ।
aqu99 অফার করে বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশন যেমন ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং ফ্রি বেট। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব স্পেসিফিক টার্মস এবং কন্ডিশন আছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে। বোনাস সাধারণত wagering requirement সাপেক্ষে যার মানে আপনাকে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে বোনাস উইথড্র করার আগে। সব বোনাসের একটি validity period আছে যার মধ্যে ওয়াজারিং সম্পূর্ণ করতে হবে নাহলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট উইনিং ফরফিট হবে।
বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন এবং সব ফান্ড বাজেয়াপ্তি হবে। বোনাস অপব্যবহারের মধ্যে পড়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একই বোনাস ক্লেইম করা, কোলুশন, কাউন্টিং কার্ড, বা অন্য কোনো অসৎ কৌশল। aqu99 প্রোডাক্টিভ সফটওয়্যার ব্যবহার করে বোনাস অপব্যবহার মনিটর করতে এবং সন্দেহজনক প্যাটার্ন সনাক্ত করতে। যেকোনো বোনাস যেকোনো সময় ক্যান্সেল বা পরিবর্তন করা যেতে পারে aqu99 এর বিবেচনায়।
aqu99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
এসব নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে টার্মিনেট করা হবে, সব বেট ভয়েড করা হবে এবং সব ফান্ড বাজেয়াপ্ত হবে। aqu99 আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকারও সংরক্ষণ করে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
aqu99 প্রতিশ্রুতিবদ্ধ রেসপন্সিবল গেমিং প্রমোট করতে। গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনমূলক, কখনো আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় নয়। আপনি সেট করতে পারেন ডিপোজিট লিমিট, লস লিমিট এবং সেশন টাইম লিমিট। সেল্ফ-এক্সক্লুশন অপশনও উপলব্ধ যদি আপনি মনে করেন গেমিং সমস্যায় পরিণত হচ্ছে। আরও তথ্যের জন্য ভিজিট করুন আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ।
aqu99 যেকোনো সময় কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা টার্মিনেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে তবে সাধারণত এটি ঘটবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে। অ্যাকাউন্ট টার্মিনেশনের ক্ষেত্রে যেকোনো জেনুইন ব্যালেন্স রিফান্ড করা হবে (বোনাস ব্যালেন্স ছাড়া) যদি না ফান্ড প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সাথে জড়িত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করার রিকোয়েস্ট করতে পারেন কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে। অ্যাকাউন্ট ক্লোজারের আগে সব পেন্ডিং বেট সেটল এবং সব ব্যালেন্স উইথড্র করতে হবে।
যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে aqu99 কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করব সব বিরোধ দ্রুত এবং ন্যায়সঙ্গতভাবে সমাধান করতে। aqu99 এর সিদ্ধান্ত সব ক্ষেত্রে চূড়ান্ত এবং বাইন্ডিং বলে বিবেচিত হবে। যদি বিরোধ সমাধান না হয় তাহলে আপনি রেফার করতে পারেন আমাদের লাইসেন্সিং অথরিটির কাছে ইন্ডিপেন্ডেন্ট অডিট এবং ডিসিশনের জন্য। সব বিরোধ অবশ্যই রিপোর্ট করতে হবে ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে।
aqu99 দায়বদ্ধ নয় কোনো ডাইরেক্ট, ইন্ডাইরেক্ট, ইনসিডেন্টাল বা কনসিকোয়েন্শিয়াল ড্যামেজের জন্য যা হতে পারে aqu99 সেবা ব্যবহার বা ব্যবহার না করতে পারার কারণে। aqu99 গ্যারান্টি দেয় না যে সেবা সবসময় আন-ইন্টারাপটেড, টাইমলি, সিকিউর বা এরর-ফ্রি থাকবে। টেকনিক্যাল ইস্যু, সার্ভার ডাউনটাইম বা নেটওয়ার্ক প্রবলেমের কারণে হওয়া কোনো ক্ষতির জন্য aqu99 দায়ী নয়। আপনার ম্যাক্সিমাম লায়াবিলিটি লিমিটেড থাকবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের পরিমাণে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী গভর্নড হবে aqu99 এর লাইসেন্সিং জুরিসডিকশনের আইন অনুযায়ী। aqu99 সেবা ব্যবহার করে আপনি সম্মত হচ্ছেন এই জুরিসডিকশনের এক্সক্লুসিভ জুরিসডিকশনে। আপনি দায়বদ্ধ নিশ্চিত করতে যে aqu99 ব্যবহার করা আপনার স্থানীয় আইনে বৈধ। যদি অনলাইন গেমিং আপনার দেশে নিষিদ্ধ হয় তাহলে aqu99 অ্যাক্সেস করবেন না।
শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ আপনাকে সাহায্য করতে। যেকোনো ক্লারিফিকেশনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে।
ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ ওয়েবসাইটে
আমরা সাধারণত রেসপন্ড করি ২৪ ঘন্টার মধ্যে সব ইনকোয়ারির জন্য।
শর্তাবলী পড়ে এবং বুঝে এখন রেজিস্টার করুন এবং উপভোগ করুন aqu99 এর রোমাঞ্চকর গেমিং এক্সপেরিয়েন্স নিরাপদ এবং সুরক্ষিত পরিবেশে।